相反，回复迟延，就有可能让对方等得着急。正因为现在智能手机普及，不管何时何地都能联系到对方，大家才更加重视回复速度。不过，也没有必要为了早点回复而熬夜加班。要在工作时间段充分灵活运用商务聊天工具，回复信息、处理业务，提高自己和对方的生产积极性。
误区5 认为多数信息都可以在网上查到
输入过程要考虑效率和效果
商业往来讲究的是输出，所以，首先必须有充分的输入。精英员工的做法是，不把收集信息作为自己的目标，而是筛选必要信息，并通过最短的距离获取信息。
与此相对，普通员工中把搜索信息作为工作目标的大有人在。在对8.2万人的调查中，我们针对“收集信息时首先会怎么做”这一问题，让大家自由作答，结果大多数人给出的答案都是“在Google上搜索”。虽说转向科技是为了更加便利，但这里却存在风险。信息收集效率更高的同时，也意味着很多人都有可能轻易获取信息。检索信息的方法越普遍，能够搜索到特定信息源的人就会越多，信息所具有的稀有属性也会越低。只是把任何人都可以随便获取到的信息传达给对方，那么，搜索、获取信息过程中产生的成本、信息本身的价值……这些都不足以作为收费对象。