通常情况下，如果一个企业的员工团结一致、互相配合，各项任务就会完成得比较好，而且容易取得好的绩效；反之，企业中的员工关系处理不好，就会使得内部矛盾重重、步调不一，进而导致各项工作难以开展，企业目标也就很难实现。
英特尔公司非常重视内部员工沟通体系的建设。例如，英特尔公司在总部专门设立了一个“全球员工沟通部”，以促进英特尔沟通体系与团队的发展。
同时，英特尔公司内部采取开放式的双向沟通模式，既有“自上而下”的沟通，又有“自下而上”的沟通。其中，“自上而下”的沟通主要指公司管理层面与普通员工之间的沟通，具体包括网上直播、季度业务报告会、员工一对一面谈、员工简报、定期的部门会议以及全球员工关系调查等方式。这样可以避免一些经理级别的关联人员对员工采取不适当的方式，从而保护员工的基本权利。
不管是“自上而下”还是“自下而上”的沟通，英特尔公司的目的都是为员工构建起一套完整的沟通渠道，并且根据这些渠道所获得的消息或听到的反馈与建议，采取后续的一些行动，给员工一些满意的答复。