王银飞和员工们的热情给这位外国客商留下了深刻的印象。1986年,这位外国客商一次性就包销了200多万元的蓝胎漆主编产品。200多万,在那个年代可是一个天文数字。
对外商如此,对国人更是如此。有些国内厂商崇洋媚外,见了外国客商就点头哈腰,卑躬屈膝,对于国内客户则冷眼相待,高傲自大。王银飞对于国内外客商没有差别待遇,一视同仁,以诚待人。
1984年某天,有一位哈尔滨的客户来到了嵊县竹编厂。他想请他们专门生产一种酒瓶套。王银飞热情地接待了他,并且领着他参观了工厂,向他介绍了本厂的产品,同时还应客商的要求,让创制组连夜赶制了四种样式的酒瓶套,供客商选择。经过创制组连夜辛劳,终于在第二天赶出了四件样品。客人见了,非常高兴,选中了其中的两种样品,当场要求生产20万只。
不曾想到,第二天,客人又变卦了,提出只要6万只。这个数目远不及昨日的一半。生意场上最忌讳的就是朝令夕改,反复无常。客人自知理亏,满怀羞愧地向王银飞讲明了事情的原委。哪知,王银飞耐心地听完客商的话后,非但没有丝毫的责备之词,反而称赞他想得周全,还主动帮他算了笔经济账,告诉他如何加快资金周转等。王银飞的这种将心比心、真诚待人的态度,使客户非常感动。他当即诚恳地表示:“以后我厂若要竹编产品,就一定来嵊县竹编厂订购!”果然,没过多久,他就又定购了10万件竹编酒瓶套。