这样,我们就得出了第六条原则:
倾听别人,谦虚待己。
让别人觉得那是他们的主意
自尊心是一个人灵魂中的伟大杠杆。
——[俄]别林斯基
请想一想看,如果这个想法是你自己思考的结果,而不是别人灌输给你的,那么,你是不是会更有实现它的决心呢?所以,要是你把自己的意见强加给别人,这样做是不是很不明智呢?更明智的做法应该是:给别人提一些建议,然后让他自己去想一下该怎么做,难道不是这样吗?
有一家汽车展示中心的业务经理阿道夫·赛茨发现公司的业务员办事没有精神,态度散漫,这一点确实有待改进。于是他召开了一次业务会议,鼓励下属说出他们对公司的期望。他把大家的意见写在黑板上,然后说道:“我会尽量满足大家的愿望。现在,你们知道我对大家的期望是什么了吗?”紧接着他提出了自己的要求:忠诚、进取、乐观、团队精神、每天八小时热心地工作等。会议结束的时候,大家都觉得精神百倍,干劲十足,有个业务员甚至自愿每天工作14小时……据赛茨反映,以后公司的业务果然蒸蒸日上。