7.行动决策不明确——没有人真正了解接下来要做什么。尽管责任已分派,还是弄不清楚该怎么执行。
8.主席领导极其明确。虽然有强有弱,在主席位置的永远是他。
9.群体中有批评,但纵然难堪或者总形成紧张局面,并且总是引起成员的不适却又无力打破。若为对事不对人的批评,破坏者居多,于是不再有提议者。
10.人们的感觉被掩盖。群体成员的主要态度都觉得不该我提议,都认为如果提出将形成火爆场面。
11.对于如何维系群体本身问题都尽量避免讨论。但在会后会提及某某事错了或者某某事的原因。事实上这些问题在会中可以解决。
为什么有那么多群体看起来会像这个例子而非上一个例子呢?有很多理由。首先,我们大多数人对群体成就期望不大。以我们的经验,真正有效的群体数量有限。其次,我们大多数人不懂群体正常运行需具备何种条件,亦不了解研究工作有何结论。虽然我们做了许多无关的努力。