避免“旁观者效应”一般来说有两种方法:
1.把所有工作都分配给个人,不要遗漏
如果每一件事情都有确定的责任人,就不会出现旁观者效应。
2.培训积极分子
所谓“人无头不走,鸟无头不飞”,在平时的工作中,尽量培养积极分子。大家会发现,在日常生活中,如果遇到事情,在众人的旁观者中,如果有人肯站出来,那么有很多旁观者会被带动起来。工作中也是一样的道理。
三、增强有效的交流和沟通
误解是团队杀手之一,可以造成团队的不团结甚至分崩离析0所以,减少工作中的误解,是增加团队效率的润滑剂。增加交流和沟通的有效性可以减少团队成员之间的误解,使团队合作更加融洽、士气更加高涨、效率得到大大地提高。而沟通不畅只会增加彼此的猜忌,阻碍团队的发展。
那么,如何促使企业员工克服沟通障碍呢?
1.运用反馈
很多沟通问题是由于误解或不准确造成的。如果管理者在沟通过程中使用反馈回路,就会减少这些问题的发生。这里的反馈可以是语言的,也可以是非语言的。
当管理者问接受者:“你明白我的话了吗?”所得到的答复代表着反馈。但反馈不仅仅包括是或否的回答。为了核实信息是否按原有意图被接受,管理者可以询问有关该信息的一系列问题。